返品特約について
返品の可否
商品到着後14日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。
返品の条件
★必ず事前にご連絡ください★
メール（cpajamafamily-au@tw.caitac.co.jp）でご連絡をお願いいたします。
ご連絡を受けまして「返品のご案内」メールをお送りいたします。「ショップによる注文の確認をもって売買契約成立となります。」
【お客様都合によるキャンセル（商品発送前）】
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。キャンセル方法はこちらをご覧ください。
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた時点で注文確定となり、それ以降はお客様都合によるキャンセルは承っておりません。 あらかじめご了承ください。
ご注文内容をよくご確認の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
※注文確定後は、ご注文内容の変更・キャンセルはお受け出来かねますのでご了承ください。
配送方法や支払い方法などご注文前によくご確認の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
【返品条件】
1）商品到着後、14日以内であること2）未着用または未使用であること（着用後・使用後、不良品とわかった場合を除きます。）
3）商品についている商品タグ（紙の札）を切っていない状態であること
4）返送料はお客様のご負担であること
※必ず配達記録の残る宅配便や郵パックなどで返送をお願いいたします。
お客様のご都合以外の返品（「注文した商品と違う商品が届いた」「不良箇所がある」）などの場合も まずは上記方法でご連絡をお願いいたします。
＜交換について・お客様都合の場合＞
1.上記方法で事前連絡の上、ご注文商品の返送をお願いいたします。2.商品到着後、弊社にてキャンセル処理をいたします。
3.改めて交換希望商品のご注文をお願いいたします。
【 原則として次の場合は、返品はお受けできません 】
■ 一度、着用または使用された商品 （着用後または使用後、不良品とわかった場合を除きます）■ お客様の元で、キズや汚れなどが生じた商品
■ インナー等の下着類（不良品以外）
■ 商品タグをなくされた方（不良品以外）
■ 商品到着後、14日を過ぎた商品（不良品の場合を除きます）